Процедура Возврата Товара

  • Товары, неправильно заказанные или доставленные нами по ошибке, признанные дефектными при первом использовании, возвращаются в течение 7 дней с даты продажи / даты получения (при условии международной доставки).
  • Процесс возврата денежных средств происходит после того, как возвращаемый товар прибыл обратно в центр Poli art design с указанием причины возврата, и причина возврата была утверждена и принята нашей компанией.
  • Товары, подлежащие возврату, должны быть доставлены в оригинальной упаковке, в целости и сохранности со стандартными аксессуарами и вкладышами.
  • Продукты, которые были каким-либо образом повреждены при пересылке обратно, возврату и обмену не подлежат.
  • Стоимость доставки за возврат оплачивается покупателем при отправлении. В ином случае посылка не будет принята центром Poli art design.
  • После того, как ваш возврат товара будет одобрен, полная сумма товара будет зачислена на ваш счет (без учета транспортной нагрузки).

Процедура возврата платежа

  • Платеж за возврат будет произведен на ваш счет в течение 10 рабочих дней после подтверждения вашего возврата.

Процедура отмены

  • Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам или адресу электронной почты, указанным в контактной информации компании, в течение 3 часов с момента подтверждения отмены заказа.
  • В случае отмены заказа до прибытия груза к ПОКУПАТЕЛЮ возврат будет произведен в течение 7 рабочих дней.

Процедура обмены

  • Если вы хотели бы обменять цвет или размер товара, просим связаться с нами по телефонам или адресу электронной почты, указанным в контактной информации компании. Наши менеджеры по продажам помогут вам с этим вопросом.

Возможны задержки доставки товара по причинам государственных праздников и выходных, стихийных бедствий, форс мажоров и причин, не зависящих от нас. Мы не несем ответственности за посылки, которые не были доставлены до адресата по причине неточности в информации о доставке или не были забраны адресатом с почтового отделения. После окончания срока хранения посылки в почтовых отделениях посылка возвращается отправителю (Poli art design) “за невостребованием”. Повторная отправка таких посылок так же оплачивается получателем.

Во избежание проблем с доставкой убедитесь, что адрес доставки, зарегистрированный в нашей системе, является полным. Для большей точности просим указывать адрес получателя при международных отправках на английском языке. В случае изменения адреса пожалуйста отредактируйте новый адрес в разделе «Моя информация».